新型コロナウイルス感染症への対策・取り組みについて

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションでは、新型コロナウイルスによる感染症への対策として、お客様ならびに従業員の健康と安全を第一に考え、またお客様に安心して当ホテルをご利用いただけますよう、以下の対策を行っております。
お客様には何卒ご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【パブリックスペースの取り組み】

1.アルコール消毒液の設置

ロビーやレストラン、化粧室等に消毒液を設置いたしております。

2.定期消毒の強化

  • ・ドアノブ、扉、エレベーター内のボタン、化粧室の扉、レストランの椅子、テーブル等のアルコール消毒を適宜実施いたしております。
  • ・客室のドアノブ、スイッチなどお客様の触れる機会の多い箇所並びにリモコン、ドライヤー等の備品のアルコール消毒を行っております。

3.ソーシャルディスタンス

レストラン、バーの椅子の配置を改め、席と席の間隔を広げ、安心してご利用いただけるようにいたしております。

4.接客時のマスク着用

お客様の健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、スタッフはマスクを着用いたしております。

5.定期的な換気

パブリックスペース、レストランは定期的な換気を行っております。

6.お料理の提供方法変更

ブッフェスタイルでの料理提供は休止いたしております。また、料理は大皿にまとめずお客様おひとりずつにご提供いたします。

【スタッフへの取り組み】

1.出退勤時のマスク着用、手指の消毒

2.体調チェック

毎日の体温の確認と手指の消毒を実施いたしております。また37.0度以上の発熱や、体調が優れないスタッフは、自宅待機といたしております。

3.手洗い、うがい、咳エチケットの励行

4.バックスペースにおけるアルコール消毒液の増設

事務所入室や化粧室の使用後に、必ず手指の消毒を行うようアルコール消毒液を増設いたしております。

5.サービスに従事するスタッフは20分に1回、手洗い、アルコール消毒を実施

6.不要・不急の出張、海外旅行の自粛

【お客様へのお願い】

  • ・発熱など体調のすぐれない場合は、ご来館をお控えいただきますようお願いいたします。
    万が一ご来館後、ご体調が優れない場合はスタッフまでお申し出ください。
  • ・ご来館時にはマスクの着用にご協力をお願いいたします。
  • ・館内ご利用時には、手指のアルコール消毒のご協力をお願いいたします。
  • ・ご宿泊、レストランご利用時には、検温を実施させていただきます。
    37.5度以上の発熱のあるお客様はレストランのご利用をお断りさせていただきます。
  • ・咳やくしゃみをする際に、お一人おひとりが咳エチケットを心がけていただきますようお願い申し上げます。他のお客様にご迷惑やご心配をおかけすると判断した場合、ご退店いただく場合がございます。
  • ・非接触型サービスの導入を進めております。そのため、客室へのデリバリー等は非対面でのお渡しとなります。

今後も、行政の方針や感染状況の動向に注視し予防策を実施してまいります。

森トラストホテルズ&リゾーツ 新型コロナウイルス感染症への対策について ―すべてのお客様の健康と安全の促進へ向けて―
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