ホテルからのお知らせ
平素よりコートヤード・バイ・マリオット　新大阪ステーションをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。館内の営業状況などホテルからのお知らせをご案内いたします。
  • カスタマー・ハラスメントへの対応に関する指針
  • 〈重要〉10月18日(土)「なにわ淀川花火大会」に伴うエグゼクティブラウンジ会場変更のお知らせ

    いつもコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    皆さまに安心、安全にホテルでのご滞在を提供するため、「なにわ淀川花火大会」開催日は、5：00p.m.以降、19階フロアを鉄板焼き 一花一葉 または Bar19 のご予約者様専用フロアとさせていただきます。
    上記時間以降のエグゼクティブラウンジにつきましては、ロビー階 Dining & Bar LAVAROCK にて営業いたします。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
    なお、鉄板焼き 一花一葉ならびに Bar19 のご予約につきましては、現在調整中でございますので、決まり次第ホームページにてご案内をさせていただきます。

    記
    ■エグゼクティブラウンジのご案内
    5：00p.m.以降、エグゼクティブラウンジにつきましてはロビー階 Dining & Bar LAVAROCK に移動いたします。

    6:30a.m.～5:00p.m.まで 19階にて営業 ※5：00p.m.以降は、Dining & Bar LAVAROCK にご移動をお願いいたします。
    5:00p.m.～7:30p.m. ロビー階
    Dining & Bar LAVAROCK にて営業    		 <イブニングスナック>オードブル各種
    5:00p.m.～9:30p.m. <カクテルタイム>アルコールドリンク各種
    10:00p.m.～11:00p.m. フロントにてご提供 ナイトスナック

    ※Dining & Bar LAVAROCK のご利用は、10：00p.m.まででございます。

    詳細のPDFを見る
  • 〈重要〉電気設備法定点検に伴うホテル全館休館のお知らせ

    いつもコートヤード・バイ・マリオット 新大阪ステーションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    さて、このたび電気事業法に基づく電気設備法定点検を実施するため、2026年1月12日(月・祝) 正午12時より下記の通りホテル全館を休館させていただきます。
    なお、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりにつきましては、フロントにて承ります。
    ご遠慮なくお申し付けください。
    お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    ■全館休館日時
    2026年1月12日(月・祝) 12：00noon ～ 1月13日(火)3：00p.m.
    *上記時間内のお荷物のお受け取りはフロントにて承ります。

  • 〈重要〉エレベーター更新工事のお知らせ
    いつもコートヤード・バイ・マリオット 新大阪ステーションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    さて、このたび下記期間におきまして、1階(駐車場横入口)からロビー階へ運行するエレベーターの架け替え工事を実施いたします。工事期間中は、当該エレベーターの運行を停止いたします。ホテル駐車場ご利用のお客様、並びに1階入口よりホテルへご入館されるお客様は、ホテル外にございます歩道橋(階段)をご利用くださいますよう、ご協力をよろしくお願い申し上げます。
    なお、新幹線、JR在来線、及び大阪メトロ御堂筋線「新大阪駅」より北口(3階)または西口(3階)を出て、歩行者デッキを利用されるお客様は、従来通り階段などの段差はなく、ホテルにご入館いただけます。
    お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    記
    ■停止期間
    1階からロビー階へ運行するエレベーター：2026年1月13日(火)～2月28日(土)
    以上

  • 〈重要〉2025年7月1日より駐車料金価格改定のお知らせ
    いつもコートヤード・バイ・マリオット 新大阪ステーションをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    2025年7月1日(火)より、ホテルの駐車場料金を下記の通り改定させていただきます。
    今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    ご不明な点がございましたらホテルまでお問い合わせください。

    ■改定日
    2025年7月1日(火)

    ■変更内容
    1台あたりの料金：税込

    ＜ご宿泊利用者＞
    ・ご宿泊 1泊につき（入庫後24時間以内）：改定前/￥2,000 → 改訂後/￥3,000

    ＜レストラン利用者＞
    ・レストラン利用による優待：改定前/￥3,000以上ご利用で3時間無料 → 改訂後/￥5,000以上ご利用で2時間無料

    ＜会議室利用者＞
    ・会議室利用による優待：改定前/￥3,000以上ご利用で3時間無料 → 改訂後/ ￥5,000以上ご利用で3時間無料

    ＜上記以外の一般ご利用者＞
    ・当日最大（平面：屋外、屋内）：改定前/￥3,000 → 改訂後/￥3,500
    ・当日最大（機械式）：改定前/￥2,000 → 改訂後/￥3,000

    詳細のPDFを見る
  • 〈重要〉環境に優しいアメニティ導入のご案内
    2022年4月に施行されました「プラスチック資源循環促進法」に基づき、当ホテルでは、環境保全の観点によりに、アメニティを環境に優しい脱プラスチック製品や減プラスチック製品へと切り替えいたしております。一部のアメニティにつきましては、フロントにてご提供させていただいております。プラスチックごみ排出抑制にご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

    ◇フロントにてご提供対象アメニティ
    カミソリ、ヘアブラシ、シャワーキャップ、ヘアゴム、絆創膏
  • 〈重要〉レストラン貸切営業のご案内 *2025年10月6日更新
    日頃よりコートヤード・バイ・マリオット 新大阪ステーションをご利用いただき誠にありがとうございます。 日程により貸し切り営業を行っております店舗がございますので下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。
    皆さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
    ※日程、内容については、今後変更となる可能性がございます。予め、ご了承ください。

    ■ロビー階　Dining & Bar LAVAROCK
    【ランチタイム休止】
    ・11月2日(日)
    ・11月8日(土)
    ・11月9日(日)
    ・11月23日(日)

    【ディナータイム休止】
    ・10月21日(火)
    ・10月24日(金)
    ・11月4日(火)
    ・11月14日(金)
    ・11月21日(金)
    ・11月22日(土)
    ・11月29日(土)

    ■19階 Bar 19
    【下記時間は貸切営業の為、一般営業は休止】
    ・11月8日(土)2:00 p.m.～7:00 p.m.
    ・11月9日(日)2:00 p.m.～7:00 p.m.
    【終日貸切】
    ・11月10日(月)