ホテルからのお知らせ
平素よりコートヤード・バイ・マリオット　新大阪ステーションをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。館内の営業状況などホテルからのお知らせをご案内いたします。
  • おすすめステイプランのご案内：冬のぬくもりを感じる旅へ、3,000ポイントをプレゼント
  • 〈重要〉モバイルバッテリーのご利用に関するお願い

    いつもコートヤード・バイ・マリオット 新大阪ステーションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    昨今、モバイルバッテリーによる発煙・発火などの事例が、国内外で報告されています。
    すべてのお客様に安心してご滞在いただけますよう、安全面から以下の通りご協力をお願い申し上げます。

    ・ご不在時の客室内でのモバイルバッテリーの充電はお控えください。
    ・充電される際は、窓際など直射日光が当たる場所や、ベッドやシーツなど可燃物上での充電はお控えください。
    ・就寝中のご使用はお控えいただき、充電中はお客様の目の届く場所でのご使用をお願いいたします。

    なお、安全確保の観点から、ご滞在中の客室清掃時に上記の状況が確認された場合には、当ホテルスタッフがモバイルバッテリーを客室内の電源から外したり、安全な位置に移動させていただいたりすることがございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    お客様の快適で安全なご滞在のために、皆さまのご協力を心よりお願い申し上げます。

  • 〈重要〉電気設備法定点検に伴うホテル全館休館のお知らせ

    いつもコートヤード・バイ・マリオット 新大阪ステーションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    さて、このたび電気事業法に基づく電気設備法定点検を実施するため、2026年1月12日(月・祝) 正午12時より下記の通りホテル全館を休館させていただきます。
    なお、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりにつきましては、フロントにて承ります。
    ご遠慮なくお申し付けください。
    お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    ■全館休館日時
    2026年1月12日(月・祝) 12：00noon ～ 1月13日(火)3：00p.m.
    *上記時間内のお荷物のお受け取りはフロントにて承ります。

  • 〈重要〉エレベーター架け替え工事に伴うお知らせ　*2025年12月24日更新
    いつもコートヤード・バイ・マリオット 新大阪ステーションをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    このたび、下記期間におきまして、1階（駐車場横の入口）からロビー階へ運行するエレベーターの架け替え工事を実施いたします。工事に伴い、大型車両の出入りや作業音が発生することが ございます。

    また、工事期間中はエレベーターをご利用いただけませんので、1階の車寄せ・駐車場、ならびにフィットネスセンターをご利用のお客様は、ホテル外の歩道橋（階段）よりご移動くださいます ようご協力のほどお願い申し上げます。
    なお、新幹線、JR在来線、および大阪メトロ 御堂筋線「新大阪駅」より北口（3階）または西口（3階）を出て、歩行者デッキを利用されるお客様は、従来通り階段などの段差はなく、ホテルにご入館いただけます。

    お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご容赦くださいますよう心よりお願い申し上げます。

    ■エレベーター停止期間　2026年1月13日(火)～2月28日(土)
    ※上記期間は、午前9時から午後6時の間、断続的に作業音が発生いたします。

    詳細のPDFを見る
  • 〈重要〉2025年7月1日より駐車料金価格改定のお知らせ
    いつもコートヤード・バイ・マリオット 新大阪ステーションをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    2025年7月1日(火)より、ホテルの駐車場料金を下記の通り改定させていただきます。
    今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    ご不明な点がございましたらホテルまでお問い合わせください。

    ■改定日
    2025年7月1日(火)

    ■変更内容
    1台あたりの料金：税込

    ＜ご宿泊利用者＞
    ・ご宿泊 1泊につき（入庫後24時間以内）：改定前/￥2,000 → 改訂後/￥3,000

    ＜レストラン利用者＞
    ・レストラン利用による優待：改定前/￥3,000以上ご利用で3時間無料 → 改訂後/￥5,000以上ご利用で2時間無料

    ＜会議室利用者＞
    ・会議室利用による優待：改定前/￥3,000以上ご利用で3時間無料 → 改訂後/ ￥5,000以上ご利用で3時間無料

    ＜上記以外の一般ご利用者＞
    ・当日最大（平面：屋外、屋内）：改定前/￥3,000 → 改訂後/￥3,500
    ・当日最大（機械式）：改定前/￥2,000 → 改訂後/￥3,000

    詳細のPDFを見る
  • 〈重要〉環境に優しいアメニティ導入のご案内
    2022年4月に施行されました「プラスチック資源循環促進法」に基づき、当ホテルでは、環境保全の観点によりに、アメニティを環境に優しい脱プラスチック製品や減プラスチック製品へと切り替えいたしております。一部のアメニティにつきましては、フロントにてご提供させていただいております。プラスチックごみ排出抑制にご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

    ◇フロントにてご提供対象アメニティ
    カミソリ、ヘアブラシ、シャワーキャップ、ヘアゴム、絆創膏
  • 〈重要〉レストラン貸切営業のご案内 *2025年12月22日更新
    日頃よりコートヤード・バイ・マリオット 新大阪ステーションをご利用いただき誠にありがとうございます。 日程により貸し切り営業を行っております店舗がございますので下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。
    皆さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
    ※日程、内容については、今後変更となる可能性がございます。予め、ご了承ください。

    ■ロビー階　Dining & Bar LAVAROCK
    【ランチタイム休止】
    ・12月27日(土)
    ・1月5日(月)

    【ディナータイム休止】
    ・12月23日(火)
    ・12月26日(金)
    ・12月28日(日)
    ・1月9日(金)
    ・1月11日(日)
    ・1月17日(土)
    ・1月24日(土)
    ・1月29日(木)
    ・1月30日(金)
    ・2月19日(木)
    ・2月21日(土)

  • カスタマー・ハラスメントへの対応に関する指針